Artık e-ticarette, eserlere yapılan geçersiz puanlama ve yorumların önü kesiliyor.
Gelen şikayetler üzerine Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, takipçi ve yorum satışı yapan internet siteleri ile düzmece yorumlara yer veren e-ticaret sitelerine yönelik inceleme başlattı.
Tüketicileri kandıran bu uygulamaları mevzuata ters bulan heyet, yapay etkileşim sunulan çok sayıda internet adresine erişim manisi getirdi.
YALNIZ SATIN ALANLAR YORUM YAPABİLECEK
Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle e-ticarette eser ve hizmet değerlendirmelerini sadece eseri veya hizmeti satın alan tüketiciler tarafından yapılabilmesi uygulaması başlamıştı.
OLUMLU-OLUMSUZ AYRIMI YAPILAMAYACAK
Mevzuata nazaran olumlu ve olumsuz yorumlar ayrım gözetilmeksizin yayımlanacak ve en az bir yıl erişilebilir olacak. Yorumların yayımlanmadan evvel gerekli incelemelerden geçirilmesi de öngörülüyor.
Satıcı yahut platformların olumsuz değerlendirmeleri sırf negatif oldukları gerekçesiyle ayıklamaması gerekiyor.
SIRALAMADA DA KURAL VAR
Tüketici yorumlarının kullanıcıları muhakkak bir yönde etkileyecek formda sıralanmasına da müsaade verilmeyecek.
Değerlendirmelerin tarih, kıymetlendirme notu yahut satıcı ve sağlayıcı üzere objektif ölçütlere nazaran sıralanması gerekiyor.
UYMAYANA İDARİ YAPTIRIM
Bakanlıktan yapılan açıklamada Reklam Kurulunun tüketici değerlendirmelerine ait uygulamaları sistemli olarak incelediği belirtilirken, kurallara muhalif hareket eden satıcı ve hizmet sağlayıcılara 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırım uygulanacağı kaydedildi.
